旅學堂 · 成果事件鏈 · 自己追蹤版 v4
從「花了多少錢、做了多少場」到「讓誰的生命改變了、讓社會多了什麼」，用 IOOVI 框架把它攤開。投入 → 活動 → 產出 → 成果 → 價值 → 影響，每一欄都是一個階段。
01v4 版本更新
對應柯大 2026-04-18 建議，完整追蹤版保留所有細節。
v4 更新（2026-04-23）：依 17 位利害關係人逐字稿重建，對應柯大 2026-04-18 建議。
02成果事件鏈 · Theory of Change
每個群體有自己的「投入 → 活動 → 產出 → 成果 → 價值 → 影響」。切換上方的分頁檢視不同群體，點選子群組 pill 可聚焦其中一條支線。
032026 組織目標 × 利害關係人對應
每一個目標背後，是一群人、一套產出、一份證據。
賦能受婚育、家庭照顧、退休或自信限制的女性夥伴，從生活經驗走向公共參與、地方實作中的穩定角色，並逐步建立非典型收入管道。
| 利害關係人 | 2026 對應目標 | 產出 | 成果證據 |
|---|---|---|---|
| 女性導覽員因家庭婚育退出職場・退休女性・女力家人 | 從家庭照顧者走向導覽員、文化工作者的穩定角色認同 | 導覽出勤紀錄・服務人次、遊程路線（目標10條）、導覽地圖教材・桌遊・教案、滿意度調查表 | 非典型收入證明（薪資單・接案紀錄）、學員滿意度回饋、導覽出勤報表 |
| 旅學堂旅學堂・員工（核心團隊） | 完成核心 SOP、員工福利落地、彈性工時與穩定收入兼顧 | SOP 文件・薪酬管理辦法・排班表、活動場次紀錄、服務人次統計、營業收入報表 | 員工留任率、工作滿意度調查、SOP 執行完成率 |
串聯企業、店家、職人與地方場域，共同轉譯淡水文化為深度體驗路線與文化產品，形成可持續的合作網絡。
| 利害關係人 | 2026 對應目標 | 產出 | 成果證據 |
|---|---|---|---|
| 合作夥伴店家 | 品牌故事化、場域從餐飲延伸為完整體驗設計、客流量提升 | 店家合作場次・客流量數據・品牌故事文件、媒體曝光紀錄・引薦案例清單 | 合作店家數量、客流量報表、品牌引薦紀錄、滿意度調查 |
| 企業一般企業 | 實踐公共政策、帶動客流量、建立品牌好感度與認同度 | Open 機廠場次・參與人次報告、輕軌遊程條數・搭乘人次統計 | 合作案數、參與人次報表、企業滿意度回饋 |
| 合作夥伴新北旅協 | 專業可加值、自我實踐場域、文化傳承 | 導覽員實習生認證紀錄・培訓場次、共同路線與文化產品 | 實習生認證人數、培訓場次報告、合作案紀錄 |
與學校及教育夥伴共創地方教材與學習路徑，提升旅人與學生對淡水的文化理解、地方參與及在地認同。
| 利害關係人 | 2026 對應目標 | 產出 | 成果證據 |
|---|---|---|---|
| 學校學校 | 校本課程深化、跨校網絡形成 | 課程模組・校本課程教案、跨校成果發表、課程滿意度報告 | 課程設計表、跨校成果發表影片、共同成果格式 |
| 學校老師 | PBL 與地方議題教學能力提升 | 共備紀錄・教案・教師版任務設計、課程滿意度報告 | 共備紀錄、完整教案、教師回饋問卷 |
| 學校學生 | 從走讀參與走向公共行動表達、地方認同建立 | 學生作品・發表紀錄・學習歷程、人物誌・觀察紀錄・展板・解謎任務 | 學生作品集、成果發表影片、學習回饋問卷 |
| 學校家長 | 促進親子共學、在地文化認識 | 親子活動參與紀錄・滿意度調查 | 參與人次報表、親子滿意度調查表 |
| 消費者機關團體（星奇兒） | 賦能導覽、培養在地人才、擴大影響力 | 走讀課程紀錄・參與人次、滿意度調查表 | 參與場次紀錄、學員回饋問卷 |
發展旅學堂對特殊需求學生的長期陪伴與支持模式，透過地方文化體驗、走讀課程與參與式學習，協助其重建學習連結、自我表達與多元學習路徑。
| 利害關係人 | 2026 對應目標 | 產出 | 成果證據 |
|---|---|---|---|
| 消費者機關團體（特殊需求） | 透過地方文化體驗重建學習連結與自我表達 | 參與場次紀錄・個別陪伴紀錄・滿意度調查表 | 學習歷程記錄、自我表達作品、參與回饋問卷 |
| 學校家長（特殊需求家庭） | 提供多元學習路徑選擇，減輕家庭教育壓力 | 親子活動參與紀錄・家長溝通紀錄 | 家長滿意度調查、持續參與意願問卷 |
進行組織內外部盤點、優化內控並建立標準作業流程（SOP），強化旅學堂的管理能力與組織韌性。
| 利害關係人 | 2026 對應目標 | 產出 | 成果證據 |
|---|---|---|---|
| 旅學堂旅學堂・員工（核心團隊） | 完成核心 SOP 與工作流程標準化，提升組織管理能力 | SOP 文件・薪酬管理辦法・排班表、課程模組・教案・影響力報告書 | SOP 完成率、流程執行一致性、員工滿意度調查 |
| 旅學堂旅學堂 | 三年期影響力累積與可擴散案例，強化組織韌性 | 活動場次紀錄・服務人次統計・營業收入報表、影響力報告書 | 年度成果報告、對外文章發表、組織評估指標 |
| 合作夥伴店家・新北旅協 | 標準化採購與合作流程、明確分工與責任界線 | 合約模板・採購標準・協作 SOP、媒體曝光紀錄・引薦案例清單 | 合作糾紛率、夥伴滿意度調查、流程遵循率 |
04成果回饋 · 陪力卡
從 17 位訪談者的 60 多個自創詞彙，收斂為 5 階段、15 張固定動作卡，讓散落的成果詞彙成為可比較、可統計、可傳承的共同語言。
動作側統計：依陪力卡所屬階段分類
面向統計：觀察發生在哪一端
0517 位夥伴案例
每位受訪夥伴的原始成果同時標記四欄。統計時僅看「五力」與「陪力卡」兩欄，原話保留、面向另標。點選群組或上方的階段／面向統計可交互篩選。
方法論備註
四欄標記法：每筆原始成果同時標記四欄（原始詞彙 / 五力結果側 / 陪力卡動作側 / 面向）。統計時僅看「五力」與「陪力卡」兩欄，原話保留、面向另標。把「觀察面向」從「動作欄」分離，讓不是助人者主動做的事（如家人外溢）仍能被記錄、但不會被誤當成動作。這個分離讓整套系統變得誠實且可比較。推出初次曝光 → 持續中介機會 → 沉澱累積成果。穩定做事不是靠意志力撐著，是靠可見性持續滾動。